1. Kết quả tự kiểm tra, đánh giá về chất lượng bệnh viện năm 2024
Kết quả đánh giá theo Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện (phiên bản 2.0)
- Tổng số tiêu chí đánh giá: 79/83
- Tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng: 328 (79/83 tiêu chí)
- Điểm trung bình chung các tiêu chí: 4.11
Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế
- Tỉ lệ HLNB nội trú: 98.1%
- Tỉ lệ HLNB ngoại trú: 97.8%
- Tỉ lệ hài lòng của nhân viên y tế: 91.9%
Kết quả khảo sát mức độ an toàn phẫu thuật kèm theo Quyết định số 7482/QĐ-BYT:
Đạt mức 5
2. Những nội dung đã thực hiện
Công tác nhân sự
Bệnh viện đã hoàn thành Đề án vị trí việc làm phù hợp với định hướng phát triển của bệnh viện 1.000 giường và tuyển dụng từng giai đoạn (tùy vào hoạt động thực tế để triển khai BV 1000 giường) theo đề án đã được phê duyệt.
Chuyên môn kỹ thuật
Bệnh viện đã triển khai nhiều kỹ thuật mới về cận lâm sàng, hồi sức cấp cứu chống độc, thăm dò chức năng,…Đặc biệt, trong năm bệnh viện đã đạt liên tiếp 4 lần “Chứng nhận Bạch kim” trong điều trị đột quỵ của Hội đột quỵ thế giới (WSO).
Công tác Dược
Khoa Dược tiếp tục thực hiện hoạt động Dược lâm sàng tại các khoa lâm sàng về hiệu chỉnh liều, tương tác, chống chỉ định, cách pha 1 số thuốc tiêm truyền, thay thế thuốc cho bệnh nhân dị ứng thuốc, tốc độ truyền, thời điểm dùng thuốc, lựa chọn dạng bào chế phù hợp cho bệnh nhân. Trong năm đã ban hành 11 bản tin thông tin thuốc (1 bản tin/tháng), 2 số tạp chí thông tin thuốc với các nội dung liên quan đến phản ứng có hại của thuốc, an toàn trong sử dụng thuốc, hướng dẫn sử dụng kháng sinh an toàn, …
Công tác Điều dưỡng
Phòng Điều dưỡng triển khai nhiều hoạt động chăm sóc toàn diện về chuyên môn, hỗ trợ chăm sóc thể chất và vệ sinh cá nhân cho người bệnh. Đồng thời, triển khai xây dựng các chỉ số đánh giá công tác chăm sóc của điều dưỡng, cải tiến phiếu chăm sóc cấp II, III và triển khai áp dụng trên phạm vi toàn viện.
Khoa khám bệnh
Khoa đã tiến hành cải tiến quy trình khám bệnh, cải tiến việc hướng dẫn người bệnh, triển khai hoạt động cận lâm sàng hẹn trước, tăng cường thông tin cho người bệnh về các cận lâm sàng cần làm đối với một số bệnh,… giúp nâng cao hài lòng người bệnh khu vực ngoại trú.
Công tác truyền thông
Bệnh viện triển khai thêm kênh tiếp nhận thông tin phản hồi người bệnh sau khi xuất viện. Qua ghi nhận các ý kiến từ nhiều kênh, bệnh viện thực hiện các giải pháp phát triển của bệnh viện gắn liền với nhu cầu của người bệnh
Ứng dụng công nghệ thông tin
Triển khai phần mềm theo dõi sức khỏe nhân viên y tế và phần mềm theo dõi đào tạo bồi dưỡng. Các phần mềm hỗ trợ kết xuất dữ liệu, đồng thời cảnh báo các vấn đề tồn tại giúp bệnh viện có nhiều giải pháp cải tiến kịp thời.
Đào tạo – Khoa học kỹ thuật
Bệnh viện đã ký hợp tác viện trường với các cơ sở đào tạo y tế trong và ngoài địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tổ chức các lớp thực hành y khoa đối với sinh viên y khoa, dược , điều dưỡng. Cuối tháng 11, bệnh viện đã tổ chức thành công hội nghị khoa học kỹ thuật bệnh viện thường niên với 3 phiên: Hồi sức tích cực chống độc, Dược và Điều dưỡng.
3. Những nội dung tiếp tục thực hiện trong thời gian tới
Bệnh viện tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, triển khai các kỹ thuật mới trong điều trị và các dịch vụ hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng điều trị và gia tăng sự hài lòng của người bệnh. Trong năm 2025, bệnh viện sẽ chú trọng công tác dinh dưỡng lâm sàng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý hoạt động bệnh viện, quản lý chuyên môn điều trị và thanh toán điện tử… phấn đấu đạt 4.15/5 điểm tiêu chí chất lượng.
Báo cáo tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2024
